miércoles, diciembre 28, 2011

Ultimate Party: una novedosa campaña social

Una combinación de juego de rol donde el usuario es el protagonista y que tiene como objetivo que la juventud tome conciencia acerca del peligro de conducir en estado de ebriedad.



Una novedosa campaña lanzó el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol, SENDA, con el fin de sensibilizar a la población acerca del peligro que conlleva conducir en estado de ebriedad.

La campaña consiste en un juego de rol, al cual se debe ingresar a www.ultimateparty.cl, el usuario es protagonista de una fiesta, en la que va optando por distintas acciones que lo dirigen hacia el desenlace de la historia. Una vez que ingresen al portal se les solicitará entrar con su clave de Facebook. La fiesta va recreando el ambiente nocturno en el cual el usuario puede elegir el trago que quiere tomar en barras libres, bailar o interactuar con atractivos hombres y mujeres.



El recorrido virtual de esta fiesta finaliza con la persona conduciendo bajo los efectos del alcohol, lo que deriva en un accidente de tránsito. En ese momento, una serie de recuerdos, tomados de las fotos de Facebook del usuario, se despliegan como un flashback de recuerdos. La última imagen de esta historia es la propia lápida del usuario en el cementerio. Allí se lee su nombre, la fecha de nacimiento y de muerte, junto con la leyenda “El impacto dura para toda la vida”.

El objetivo de esta campaña digital, la primera que lanza SENDA a través de las redes sociales, es prevenir y evitar el consumo de alcohol en jóvenes que conducen durante las fiestas de fin de año. Busca reducir en un 20 por ciento las muertes provocadas por accidentes de tránsito asociadas al consumo de bebidas alcohólicas, es la primera campaña completamente digital orientada a los jóvenes. El mensaje es directo “El impacto dura para toda la vida, no manejes con alcohol, no mates”, Básicamente, intenta recrear las consecuencias que tiene tomar una mala decisión. Es un trabajo conjunto de Prolam Y&R y SENDA.

En Chile 1.600 personas mueren al año por accidentes de tránsito, debido a ingesta de drogas o alcohol, exceso de velocidad, etc.

Te dejamos invitado a que ingreses a www.ultimateparty.cl, y vivas la experiencia y la compartas con tus amigos y acuérdate de no beber si vas a manejar. Una excelente idea para destacar como un buen uso de las redes sociales en las estrategias publicitarias.

viernes, diciembre 23, 2011

Ucatec: Excelente opción emprendedora para los jóvenes

Ya están abiertas las matrículas con una oportunidad diferente para los estudiantes bolivianos


He ido varias veces a la Universidad Ucatec de Cochabamba, en Bolivia, pero en los últimos viajes he podido interiorizarme de su especial orientación académica y me ha llamado la atención el perfil del profesional que están formando en sus aulas. Su meta es formar profesionales emprendedores.

Es una universidad nueva y moderna donde desarrollan un sistema educativo por competencias, es decir, el objetivo es elevar la calidad de la educación impartida superando los modelos tradicionales de educación mediante módulos de trabajo. Los alumnos trabajan un conjunto de capacidades, habilidades y destrezas definidas que relacionadas entre sí le permiten desempeños satisfactorios en situaciones reales de trabajo y que al egresar podrán contar con capacidades, habilidades y destrezas, como resultado de un aprendizaje práctico y activo en la misma universidad. Yo fui invitado a una demostración de módulo final aplicado a un caso real donde los alumnos expusieron su trabajo y realmente es muy interesante el proyecto educativo.

Testimonios de padres en el sitio web www.ucatec.edu.bo institucional así lo confirman: por ejemplo: “mi hijo se siente bien con sus compañeros, con el método de enseñanza, con sus docentes, con todo el plantel administrativo y lo que es más importante: percibo que se está desarrollando de manera integral”.



Por otra parte, ya cuentan con varios alumnos que están desarrollando proyectos de emprendimiento, porque la universidad no los están preparando para buscar trabajo, para ser empleados, sino para crear conciencia entre ellos que más importante es inventar un trabajo que buscar uno nuevo, que el futuro emprendedor para ellos está en buscar clientes y generar nuevo negocios. Se percibe en el ambiente activo de la Universidad Ucatec que creen en la capacidad de sus estudiantes y quieren contribuir a su desarrollo profesional y humano para que sean los grandes emprendedores y líderes de su país. En realidad, una nueva mentalidad generacional se está gestando en este centro de estudios. Así lo percibí.

Vi en sus mallas curriculares que están vinculadas al mercado profesional y con orientación práctica, entregando conocimientos que son relevantes para formar profesionales competentes. Para lograr esos objetivos, en la universidad, cuentan con infraestructura y tecnología al servicio de las destrezas y competencias necesarias de la profesión que elijan sus postulantes. Los mismos académicos están vinculados al mundo laboral porque ellos mejor que nadie saben lo que se necesita para ser emprendedor y los apoyan para que aprendan más y mejor.

Por eso si su hijo está pronto a ingresar a la universidad, pase a pedir informaciones a la Universidad Ucatec de Cochambamba. Le puede gustar. No es la más grande, pero es diferente, es moderna y con un proyecto educativo para el mundo actual y globalizado.

viernes, diciembre 16, 2011

Publicidad en Navidad: mucho comercio y poca emoción


En el programa “Esto es comunicación” que conduce Rodolfo Baier en CanalStream, donde he sido invitado en varias ocasiones, me referí a la publicidad en época de Navidad (ver links del programa a la derecha del blog). Uno de los aspectos que tocamos fue la característica tan comercial de la publicidad chilena, carente de toda emoción y sensibilidad. Dos meses antes comienzan las consignas de ¡Compre, compre más, compre ahora! ¡Aproveche las ofertas navideñas! etc. No creo que sea culpa de los publicistas o las agencias sino de los gerentes de marketing o comerciales quiénes tienen como única meta vender más y mejor para después mostrar las cifras y conservar su puesto de trabajo. La navidad es sólo otro pretexto para que la gente se siga endeudando, fomentado, además, por la presión social de “tener que regalar” y por los medios de comunicación.

La obsesión por vender ya no tiene límite. Esta tendencia comercial tan fuerte en nuestro país es la que ha llevado a ejecutivos de empresas del retail a ser enfrentados a la justicia por enriquecimiento ilícito en millones de dólares a costa de estafar a sus clientes, a intervenir las cadenas de supermercados por colusión comercial, a investigar y acusar a los productores de pollos por lo mismo, a las automotoras a ofrecer ofertas q no son ofertas, sin olvidar la colusión de las farmacias anteriormente. Todo en perjuicio de los consumidores. La meta es sacarles hasta la última moneda. Da lo mismo que sea Navidad. Son esta misma clase ejecutivos los que están abriendo empresas en los países vecinos. ¿Llegará esta corrupción ética a ellos también? Por de pronto, la filosofía es la misma. Estén atentos.

Estos ejecutivos tan propensos a ganar dinero, a como dé lugar, parece que todavía no se han dado cuenta que la emoción vende mucho más que cualquier otra estrategia. La publicidad es comunicación para vender y no sinónimo de ventas. Al ser comunicación estamos hablando de conectarnos con los consumidores, de llegar a sus emociones y a su corazón y eso es lo mejor que le puede pasar a una marca: conectarse emocionalmente con las personas. Y Navidad es la época precisa para lograrlo, pero parece que nos les interesa la celebración sino el balance financiero, lamentablemente.

Comunicar un mensaje de diferenciación de marca con emociones es una de las maneras más efectivas de lograr el mejor impacto publicitario. El Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) junto con Grupo ARS analizaron que la emoción en la publicidad genera preferencia, ventas y participación del mercado de una marca aprovechando el centro de la respuesta emocional humana. Este enfoque ha sido usado con éxito en más de 600 estudios patentados y 35 estudios académicos en los Estados Unidos y en el extranjero.

Se probó que la publicidad que usa las emociones como elemento principal logra resultados superiores que la publicidad racional. Usar las emociones con diversos elementos de contenido mejora la comercialización de un producto; usar la emoción refuerza la necesidad del producto y evita las emociones que no están relacionadas con éste.

Es importante mencionar también que los expertos americanos Aparna Labroo y Derek Rucker afirman que la publicidad emocional que ofrezca sentimientos de felicidad o tranquilidad, entre otros, consigue, según un estudio realizado, que los consumidores alivien sus emociones negativas como el estrés o la ansiedad producidos por la Navidad y establezcan un estado de ánimo más positivo. Es en momentos económicos difíciles para algunos, como es Navidad, en los que la ansiedad tiende a ser más frecuente, entonces las marcas deben utilizar sus mensajes publicitarios en esta época para que sus productos se asocien con emociones positivas de tranquilidad y de felicidad.

Consiga un aumento de la capacidad persuasiva…sea emocional en su publicidad.

jueves, noviembre 24, 2011

“Hugo”, Scorsese, la magia 3D y el cine


El film “Hugo” es un gran homenaje a la experiencia del cine donde tributa a los Lumière y al precursor Georges Méliès. Es el debut en el 3D del gran director Martin Scorsese.

El film está fijado para estrenarse en Chile en febrero de 2012. La película está basada en la novela “La invención de Hugo Cabret”, de Brian Selznick. Ambientada en el París de los años 30, narra la historia de un niño huérfano que vive en las entrañas de un sistema de relojería de la estación de la ciudad. Atesora una herencia de su padre: un autómata al que le falta una llave para funcionar. Encontrarla será llegar al universo fantástico de Méliès.



El crítico Roger Ebert: "Arrebatadora". The New Yorker: "Irresistible y soberbiamente divertida". The Hollywood Reporter: "Los altísimos logros técnicos y artesanales de la película se combinan para crear un inmaculado momento para amantes del cine en todas partes". Variety: "En su primer intento por hacer una película para todas las edades, Scorsese ha hecho una para la era".

Son varias películas en una: “Hugo” es la historia de un niño huérfano, la del frustrado Méliès y la del maravilloso descubrimiento del cine.

El primer programa escéptico en Perú


En Perú tengo buenos amigos y uno de ellos es el periodista Anddy Landacay quién ha emprendido un proyecto radial muy interesante. En ese país existen muchas creencias arraigadas. La mayoría de la gente da por sentado la existencia de fantasmas, la influencia de los astros, el poder de brujos, chamanes, videntes, médiums y una serie de supersticiones y fuerzas paranormales. Por otro lado, los medios de comunicación, lejos de buscar la verdad detrás de estas afirmaciones “paranormales” apoyan, por sensacionalismo o desconocimiento, el desfile de ciertos personajes que han hecho de estas creencias un excelente y rentable negocio.

Por ello, es normal que todos los días, se de cabida a diferentes “especialistas” que “hablan con los muertos” o que predicen terremotos que nunca ocurren o vaticinan victorias que nunca se concretan. La credulidad abunda en el Perú y no había un solo medio que le de la opción a la gente de buscar un solución racional a sus inquietudes.

Por esta razón, en mayo del 2011 un grupo de profesionales, cansados de esta constante estupidización mediática, decide utilizar un medio que permita abordar todos estos temas apasionantes pero desde una óptica absolutamente nula e inédita en el Perú: el escepticismo. De esta forma, Manuel Paz y Miño, filósofo y renombrado catedrático, Anddy Landacay, Comunicador social, Iván Antezana economista y Miguel Yañez, especialista en tecnología y sistemas, junto a un grupo de físicos, biólogos, abogados, matemáticos deciden apostar por implementar y producir un programa radial que aporte al pensamiento crítico y combata las pseudociencias.

Y así, gracias a la buena voluntad de RADIO CANTO GRANDE, este grupo logró obtener un espacio al que se denominó ESCÉPTICOS EN LA RADIO, el cual inicialmente se dio los lunes a las 11 pm y posteriormente pasó a los días miércoles a las 11 pm.

Es importante destacar que este programa es mantenido solo con el aporte voluntario de un grupo de personas que aportan mensualmente para contribuir con la educación y la difusión de la ciencia. No se cuenta con publicidad, y ni los conductores, ni el productor, ni los que apoyan el programa ganan un solo sol por realizar este programa.

ESCEPTICOS EN LA RADIO se emite los MIERCOLES A LAS 11 PM (HORA PERUANA) a través de los 97.7 FM de Radio Canto Grande solo en Lima ESTE y cuenta con gran difusión al resto del país y en el extranjero a través de www.cantograndefm.com y en su versión blog a través de www.escepticosenlaradio.wordpress.com

martes, noviembre 22, 2011

BancoEstado: una asertiva campaña publicitaria.



El BancoEstado ha lanzado una campaña para uno de sus productos, Cuenta Rut; lo menciono porque me ha parecido una buena realización publicitaria ya que de manera simple y directa propone un enfoque testimonial sobre la facilidad para conseguir esa tarjeta, que es el concepto central: cualquier persona puede obtenerla. El mensaje transmite verdad. Además las personas que aparecen se proyectan como muy reales y apuntan a destacar el beneficio principal de la propuesta publicitaria. “Diga lo que tiene que decir y dígalo claramente”, se afirma en los textos de publicidad y aquí se aplica correctamente. Y además lo justifican con cifras, algo también importante.

Cuando uno ve el spot en la televisión le pone atención y después llega a la conclusión que lo que se dice es real y eso es muy importante. Una cuenta para todos sin distinción. Transmite la emoción de la gente común y corriente. Además, tiene buena calidad de ejecución y producción. Bien por la agencia que creó la campaña.

miércoles, noviembre 16, 2011

Redes Sociales: Encuentro de Secretarias Ejecutivas y Asistentes de Gerencia

Cochabamba, Bolivia



En Octubre estuve dictando una conferencia sobre “Redes Sociales” en el 13º Encuentro de Secretarias Ejecutivas y Asistentes de Gerencia, realizado en Cochabamba, en la Universidad Ucatec. En la oportunidad el enfoque estuvo centrado en temas de gestión empresarial. Los temas que traté en mi exposición fueron la estrategia en las redes sociales: para qué y cómo debemos estar en Facebook, Linkedin, Twitter, etc., y la dualidad perfil personal/profesional; cómo se pueden aprovechar las oportunidades que nos ofrecen las redes sociales para potenciar la imagen de la empresa, respetando sus valores, su misión, su estrategia y cuáles son los principales errores a evitar a la hora de gestionar la información en la red.

Interesante experiencia.

lunes, noviembre 14, 2011

“Cita con la historia”: un excelente programa

Se emite por UCTV



Haciendo zapping un día sábado en la tarde he visto el programa “Cita con la historia”, conducido por la historiadora Patricia Arancibia que se transmite ese día a las 19 horas por UCTV y donde cada fin de semana, según he visto posteriormente, ha entrevistado a decenas de personalidades del quehacer nacional.

El mencionado programa realizado con una producción simple, dos personas sentadas alrededor de una mesa que conversan, sustenta su calidad en algo muy simple: una entrevistadora preparada, culta e informada y un entrevistado importante que tiene mucho que contar de la vida nacional por sus experiencias personales. La propuesta se sustenta en preguntas serias, preguntas con contenido e intención, preguntas bien estructuradas y que dejan al entrevistado contando sus vivencias el tiempo que quiera. La entrevistadora sólo escucha y nada más interviene cuando la ocasión lo amerita. El invitado y un diálogo interesante son los protagonistas. Nada más.

Que lejanos se sienten los “¿qué le parece?”, “dígame un poco” de los actuales periodistas de la televisión chilena, con su escaso vocabulario y sus limitaciones intelectuales y culturales, quiénes no escuchan al entrevistado porque están pensando en la próxima pregunta pauteada, que además no saben preguntar y siempre quieren hablar ellos.

La diferencia está en la conductora del programa. Patricia Arancibia, es licenciada en Historia de la Universidad Católica y doctora en Historia de la Universidad Complutense de Madrid. Autora de innumerables libros y artículos relativos a la historia de Chile. Profesora universitaria y colaboradora en varias revistas académicas. Fundó el Centro de Investigación y Documentación en Historia de Chile Contemporáneo (CIDOC) de la U. Finis Terrae.

Es un programa que debería tener una gran sintonía y ser un estelar nocturno porque la conversación es tan interesante y de tan valioso contenido que quién está viendo se queda mirando y escuchando sin pensar en seguir apretando el botón del control remoto. El programa se sostiene en los entrevistados y lo interesante de la conversación. A la antigua.

“Cita con la historia” se graba en el estudio de TV de Periodismo de la Universidad del Desarrollo y que curioso, cuando quise saber más del programa en el canal de televisión que lo emite no encontré información ¿Habré buscado mal?

Excelente aporte a la televisión chilena.

martes, noviembre 08, 2011

Historia de la Publicidad Chilena: aspectos



El miércoles 9 de Noviembre 2011 estuve nuevamente en el programa "Esto es comunicación", que conduce el periodista y conductor Rodolfo Baier, conversamos sobre muchos aspectos de la historia de la publicidad chilena. El programa se puede ver en la siguiente dirección de internet: www.canalstream.com

lunes, noviembre 07, 2011

Publicidad y las campañas educacionales

La campaña de publicidad es sólo una parte del mix de marketing.

Comienza la época de estrategias publicitarias para captar alumnos y los medios se inundan de avisos de todo tipo. Todavía muchas instituciones educacionales creen que basta con una campaña publicitaria tradicional para captar alumnos. Quizás a algunas organizaciones les funcione el sistema. Pero no siempre es así y además, nada dura para siempre porque...siempre existe la competencia.

Cuando se realizan campañas publicitarias para la captación de alumnos de las Universidades, Institutos, Centro de Formación Técnica y Colegios, generalmente se comienzan a repetir las mismas frases publicitarias en casi todas las instituciones educacionales. Las imágenes se ilustran con una pareja de estudiantes con los libros en la mano, mirando a la cámara o trabajando en alguna sala, más el frontis de la institución. Ese es el máximo aporte creativo, salvo honrosas excepciones. ¿Cómo se pretende marcar una diferencia cuando casi todas las instituciones educacionales dicen lo mismo?

Para ser efectivos en la comunicación publicitaria se deben decir los mensajes de manera diferente para poder generar la recordación tan buscada. A la institución educacional hay que darle una personalidad propia ante el potencial postulante. No puede ser una institución más, entre muchas que hacen lo mismo, porque al final siempre es algo más de lo mismo.



Hacer algo que ya parece visto significa, generalmente, pasar inadvertido. En las campañas publicitarias de la educación superior -por ejemplo- para captar alumnos hay de todo. Encontramos campañas sólidas, algunas líquidas, otras muy gaseosas y algunas que parecen juegos de palabras que no dicen nada. La publicidad educacional mide su efectividad al final del período. ¿Cuantos se matricularon? y…punto. Por eso tiene que ser buena de comienzo a fin.

La campaña de publicidad es sólo una parte del mix de marketing. Su función es relacionar, fomentar y consolidar la marca y no se puede apostar todo a ello. Sobre todo cuando todas son parecidas y muy pocas proponen una diferenciación. Las campañas no pueden ser dirigidas por el gusto académico, sino orientadas a las necesidades y códigos de los postulantes que son el mercado a capturar. Comunicar con la perspectiva de los jóvenes o padres que constituyen el mercado y describir sus productos/servicios educacionales en términos de beneficios para esos potenciales usuarios. Responder a la pregunta: ¿Cómo queremos ser percibidos por el joven o sus padres?

Publicidad no es sinónimo de matrículas. Es comunicación para captar alumnos.

Las buenas campañas publicitarias educacionales deben ser muy interesantes, tan frescas que no se parezcan a otros avisos; fascinantes, relevantes para las expectativas del joven o sus padres y estar sustentadas en una gran idea. No ser un cliché. La publicidad debe realizarse con el corazón y la mentalidad del segmento. Ser provocativos, rupturistas, reflejar su identidad, su estilo de vida, sus necesidades y aspiraciones. Humanos, creíbles. Que piense: “Debería estudiar allí”

jueves, octubre 06, 2011

Entrevista sobre la publicidad





Una hora duró la conversación sobre publicidad que tuve con el periodista y conductor de televisión Rodolfo Baier en el programa "Esto es comunicación" que se transmitió por internet en www.canalstream.tv. Fue un diálogo muy entretenido sobre creatividad publicitaria, salpicado con comentarios y anécdotas y donde también mostramos algunos ejemplos en video. Los cibernautas que estaban viendo el programa pudieron hacer preguntas por chat.

Los interesados en ver y escuchar la conversación publicitaria lo pueden hacer en:
http://canalstream.tv/?p=972

Revista Cuerpo Diplomático



Ya salió a circulación la edición Nº 185 de la revista “Cuerpo Diplomático”, que dirige Justo Camacho, de la cuál soy colaborador, y en la sección Ciencia y Tecnología se publicó el artículo “Google, sus gestores y su historia” que escribí especialmente para esta sección. También se hace mención a la visita que hicimos a la Embajada de Rumanía, donde fuimos recibidos por el señor embajador Angelo Florian, quién nos hizo entrega de un libro enviado por el ex embajador Vasile Dan, quién nos remitió un ejemplar de regalo dedicado especialmente.



La revista “Cuerpo Diplomático” cumplió 25 años informando sobre el mundo de la diplomacia.

lunes, octubre 03, 2011

Hablando de publicidad





Este miércoles 5 de Octubre 2011 estaré hablando de publicidad en Chile y el mundo, las tendencias, estilos, publicidad off line-on line, formatos, etc. en internet: www.canalstream.tv, en el programa “Esto es comunicación” que conduce el reconocido conductor de televisión y periodista Rodolfo Baier. El programa se transmite entre las 18: 30 y 19:15, hora de Chile. Para mis lectores del extranjero que quieran ver el programa deben hacer la adecuación de hora. Les invito a participar.

lunes, septiembre 12, 2011

Los comentarios en línea

Ayudan a decidir las compras

Conocer los comentarios que las personas realizan en la red donde relatan una buena o mala experiencia con productos y servicios que venden las empresas es un recurso que éstas utilizan como una forma de saber lo que los consumidores piensan. Los clientes conocen de primera fuente la experiencia que ha tenido una persona con los productos vendidos por un negocio. Es el antiguo comentario del vecino ahora contado virtualmente en la red de internet y donde todos se enteran de lo bueno, lo malo y lo feo de la gestión comercial.

La consultora internacional Channel Advisor, en su última encuesta sobre los hábitos de compra de los consumidores, afirma que el 92% a nivel mundial leen los comentarios on line y de ellos un 83% son influenciados por sus contenidos. Los comentarios sobre hoteles, autos y computación son los más valorados.

Es importante destacar que las opiniones emitidas virtualmente generalmente son extremas: o muy malas o muy buenas. Los consumidores prefieren opinar preferentemente cuando las cosas son negativas y también son los más leídos. Generalmente la gente opina menos cuando un aspecto es positivo. Es un tema de idiosincrasia.

Pero hay un detalle. Es muy importante saber que opinan los consumidores sobre los productos y las empresas pero no sirve de nada si esas mismas empresas no toman medidas o no generan cambios en la gestión comercial que realizan.

miércoles, agosto 31, 2011

Protestas estudiantiles, lucro y manipulación.

Hace 50 años, existía educación estatal gratuita lo que implicaba pocos recursos de presupuesto y ninguna competencia en el sistema educacional lo que significaba reducida cobertura y baja calidad de la educación. Yo estudié en la universidad cuando éstas eran gratuitas y sólo se pagaba matrícula. La diferencia está que en ese tiempo había muy pocas universidades por lo tanto la única opción para ingresar era demostrar capacidad para estar en la educación superior, se ingresaba o se repetía la prueba de admisión para volver a intentarlo, si no había que salir a trabajar. Debo recalcar que ahora cualquier alumno con capacidad demostrada es becado por universidades tradicionales o privadas, es decir, tiene la oportunidad de estudiar gratis. La educación gratuita como se propone ahora fomentará la mediocridad de los alumnos y de los que trabajan en esas universidades. Gratuidad no es sinónimo de calidad.

A partir de 1981 el sistema cambió y comenzó la competencia entre los establecimientos educacionales y un obligado mejoramiento de la calidad de la educación, contratando mejores profesores e invirtiendo en infraestructura. Las universidades privadas compiten libremente con las universidades estatales pero eso trajo como consecuencia universidades privadas de primer nivel como universidades mediocres. Como en todas las cosas, por cierto. Por otra parte, en la actualidad la educación particular supera el 50% de la demanda de educación básica y media y mayor es el porcentaje en la educación universitaria.

Hoy Chile tiene uno de los mejores sistemas educativos de América Latina. Pero…las protestas y los paros estudiantiles, que ya duran varios meses, indican un síntoma del fracaso del sistema universitario abierto a la iniciativa privada. Los estudiantes universitarios se dieron cuenta de que estarían presionados financieramente cuando se graduaran y salieron a la calle, con el apoyo de los profesores y los sindicatos, para exigir una educación universitaria gratuita. Camila Vallejo, la dirigente estudiantil comunista, desde la federación estudiantil, está exigiendo que el Gobierno prohíba la existencia de universidades con fines de lucro. Su movimiento quiere "cambios estructurales" que acaben con "el modelo educativo neoliberal".

El lucro es una palabra insertada a la fuerza como signo de maldad del sistema educativo. El lucro, es un juego semántico que se connota como algo malo, pero en esencia se define como la ganancia o provecho que se saca de algo y que es diferente a usura que es el interés excesivo en un préstamo o una ganancia excesiva. Obviamente, se trata de confundir ambos conceptos. El lucro o utilidades de una organización estimula el trabajo, la innovación y la competencia entre instituciones de distintas calidades pero que dan la opción de elegir, es decir, una oferta educacional diversa para el mercado.

Chile ha ampliado su cobertura educativa superior más que la mayoría de otros países: el número de estudiantes universitarios en Chile ha aumentado desde 200.000 hace dos décadas a casi un millón en la actualidad. Casi el 50 por ciento de los estudiantes chilenos en edad universitaria están en la universidad. De ellos el 70 por ciento de los estudiantes universitarios chilenos de hoy son hijos de personas que nunca asistieron a la universidad. Un detalle importante, a diferencia de lo que ocurre en otros países desarrollados, las familias tienen el hábito de ahorrar para la educación universitaria de sus hijos desde que éstos son pequeños, en Chile nunca ha existido una cultura familiar de ahorro para la educación, prefieren comprar autos. ¿Y si comenzamos por ahí?


Desde otro punto de vista, en la situación de la educación y otros temas tenemos un problema estratégico de manejo manipulador de intereses partidistas. En toda esta situación de marchas y solicitudes de cambio al sistema educativo el mensaje político-ideológico de las protestas busca castigar la eficiencia de la actividad educacional privada y apoya la mediocridad “de los mediocres”. Este método estratégico también es llamado “problema-reacción-solución”. Se crea un problema, una “situación” prevista para causar cierta reacción en el público, a fin de que éste sea el mandante de las medidas que se desea hacer aceptar. En razón de la sugestionabilidad, ella tenderá, con cierta probabilidad, a una respuesta o reacción también desprovista de un sentido crítico. Hacer uso del aspecto emocional es una técnica clásica para causar un corto circuito en el análisis racional, y finalmente al sentido crítico de las personas. Por otra parte, la utilización del registro emocional permite abrir la puerta de acceso al inconsciente para implantar o injertar ideas, deseos, miedos y temores, compulsiones, o inducir comportamientos… En eso están.

viernes, agosto 12, 2011

Xavier Askargorta: de entrenador a profesor

Curiosidades de la vida y el deporte

¿Se acuerdan de Xavier Askargorta, entrenador de la selección de fútbol chilena, hace ya muchos años? Su campaña con nuestra selección no fue del gusto de muchos, existía una gran presión en el proceso que había iniciado y la prensa emitía duras críticas a su trabajo. Finalmente se fue. Llegó a Bolivia donde fue contratado como seleccionador nacional llevando a cabo una exitosa campaña al mando del equipo boliviano, donde hizo historia, clasificándolos al mundial de USA 94, primera copa a la que acudían los del altiplano. En ese país es un ídolo y ahora dicta charlas motivacionales como lo indica este aviso.



(Click en la foto para agrandar y ver la info)

martes, agosto 02, 2011

Emprendimiento, creatividad, visión y mucho esfuerzo

Creando un negocio de "la nada"

Mirando los “Emprendedores”, microprograma que va incluido en el noticiario Teletrece, reflexionaba sobre la capacidad de esas personas, algunas con pocos recursos y otras con más opciones económicas, de hacer y crear posibilidades de trabajo con creatividad y con ingenio. No es emprendedor un empresario con dinero y que crea otra empresa. Emprendedor es alguien que crea algo donde antes no había nada. Y lo más importante de la mayoría de los emprendedores que salen en ese microprograma es que no sólo piensan en vender sus productos o servicios Chile sino que también planean utilizar la red de internet para proyectarse y exportar a otros países.



Lo que caracteriza a estas personas es que reconocen cuando se les ha presentado una oportunidad, un nicho vacío para crear un negocio que antes de ellos no existía y la aprovechan con esfuerzo y trabajo. Esa es la parte más difícil de hacer, saber mirar y ver el mercado. También la Iniciativa y coraje para explotar ese tipo de oportunidades. Siempre es más fácil no hacer nada. Entender cuánto trabajo es necesario para llegar arriba implica sacrificios. Nada se regala. Los emprendedores exitosos son personas motivadas y focalizados en cumplir un objetivo cueste lo que cueste una vez empezado el camino. Personas que pueden cambiar y evolucionar, y hacer correcciones a mitad de camino, para adaptarse a las circunstancias cambiantes que la rodean en el difícil mundo de los negocios.

La visión a largo plazo, contario al cortoplacismo que existe en otros entornos empresariales actuales, es la principal característica. Se autoimponen la obligación de transformar el mercado a través de su empresa, ya sea pequeña o grande. Saben que deben ganar día a día. El emprendimiento tiene una base personal porque está íntimamente relacionada con la acción de la misma persona creadora. Tiene también una estrecha relación con el concepto de liderazgo, en ser capaz de lograr el compromiso autoimpuesto y de motivar a los demás. El líder emprendedor motiva a sus colaboradores despertando su interés a través de su propio compromiso, su gente los ve tan comprometido que deciden seguirlo.

De esta forma, además de lograr una satisfacción personal, también se ganará un prestigio lo percibirán como alguien a quien “nadie le ha regalado nada”, sino que se lo ha ganado mediante su visión del mercado y sus acciones emprendedoras para modificar el contexto existente en una determinada área. Su accionar estratégico se manifiesta como un proceso y no como un acontecimiento puntual, un proceso que está orientado a la gran oportunidad de futuro. Con espíritu emprendedor, creatividad y la responsabilidad de ser propietarios, se dispondrá de una buena base sobre la que se construye el futuro de una empresa que nació del simple mecanismo de detectar una oportunidad y aprovecharla, entregando el máximo esfuerzo personal.

Los mercados globales demandan habilidades de liderazgo y creatividad de los emprendedores. En eso están.

Ver más en Canal 13

lunes, julio 18, 2011

Perú: nueva imagen país

Un país en crecimiento.

En Lima tengo buenos amigos. Son gente atenta y educada. Perú tiene una nueva imagen país. Las autoridades peruanas lanzaron recientemente la nueva "Marca Perú", a través de un video de 15 minutos en Youtube. Se trata de un minidocumental filmado en el pequeño pueblo de "Perú", en el estado norteamericano de Nebraska. La estrategia, que ha tenido gran éxito, apunta a que los ciudadanos peruanos comprendan el valor de la "marca país".



El nuevo logo de la marca Perú, es un simple y original ícono con la "P" de Perú representada con la cola de la figura del mono de Nazca. El logotipo, además, tiene la forma de un espiral que representa el símbolo de evolución y a la vez es una suerte de huella digital. Así, cumple una doble función, porque recoge el pasado de los pueblos originales y al mismo tiempo simboliza a una nación moderna.

Los autores de esta campaña de Young & Rubicam han explicado que la idea era; "compartir nuestra peruanidad con quienes viven en lugares homónimos de Perú". El filme fue realizado por Ricardo Maldonado en el marco de una campaña por reposicionar la Marca Perú que comenzó en 2009 desde la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú). La campaña completa tuvo un costo de US$ 1,5 millón.

miércoles, julio 06, 2011

Tu puedes...

A propósito que en el post anterior mencioné a Joaquín Lorente, uno de los publicistas mas destacados de España en los últimos 30 años, te dejo con un video de su último libro.

La publicidad, las emociones y la vida

Anoche mientras hacía zapping, para evitar la baja calidad de los noticiarios chilenos, me encontré en Televisión Española con un programa especial dedicado a los mejores spots publicitarios en la historia de la publicidad española. Con varios panelistas entre los cuáles se encontraba el publicista Joaquín Lorente, autor de varios libros de publicidad como “Casi todo lo que sé de publicidad”, uno de los mejores que existe.



Algunos spots, uno protagonizado por un hombre de 102 años (Coca Cola) hablando de la vida y otros similares, destacan por la importancia de la emoción en la publicidad. Comerciales que llegan a las fibras más profundas del ser humano y por consiguiente se hacen memorables. Y pensé ¿Cuánto tiempo que en Chile no vemos avisos llenos de emoción? No recuerdo en los últimos años un comercial que destacará por su sencillez, emotividad, poesía y creatividad. Sólo ¡compre, compre y compre! o alguno tratando de crear falsos afectos por un producto. Todos iguales.

Esto me llevó a otra reflexión. ¿Cuándo se perdieron en nuestro país las emociones sinceras, los cariños, la afectividad incondicional, la palabra plena de emotividad, la imagen que conmueve? Vemos violencia física y verbal, malas gestos y malas palabras, gente malhumorada, discusiones, malos tratos, abusos, a personas que ni se miran ni se saludan, ni le interesan los otros.

Parece que por estos lados la sensibilidad ya no existe ni en la publicidad ni en la vida diaria. Lamentable.

martes, junio 21, 2011

Los segmentos C3 y D

Conforman la clientela de La Polar. Son su mercado objetivo.

Siguiendo con el tema La Polar, en el boom del consumo chileno estos segmentos representan entre el 45% y el 50% de la población del país, unos ocho millones de personas. Son los clientes de la Polar, pero no es la única multitienda que atiende a ese segmento, incluso Falabella los atiende. Las empresas de retail les dan bastante importancia a estos dos segmentos a la hora de invertir su presupuesto publicitario. Las fronteras entre los grupos socioeconómicos, salvo en la élite, son más difusas.

La Polar dada la dificultad de estos segmentos de acceder al crédito a través de los medios tradicionales como los bancos, la empresa los tentó con préstamos. El retail democratizó el crédito y ese modelo es el que ahora se está exportando ahora a Perú y a Colombia. Atención amigos consumidores de esos países con las multitiendas chilenas.Un ejemplo: una señora se atrasó en el pago de un notebook. Con las repactaciones fraudulentas de La Polar, la deuda se fue a las nubes. Ya ha pagado como tres notebook ya y está debiendo aún como seis más.

El grupo C3 vive en barrios más bien populares, mezclados con los segmentos C2 y D, algunas veces en zonas más antiguas de Santiago. Recoleta, Renca, Conchalí, Lo Prado, Estación Central, La Granja, Cerro Navia, Quilicura, Lo Espejo, por ejemplo, serían las comunas donde predominan. Si bien es en esas zonas se concentra más este segmento, está en casi todos los municipios de Santiago. El ingreso promedio familiar mensual es de un poco mas de USD 1.100. El segmento D, en tanto, está más en la periferia de Santiago, pero también representa el 2,8% de la población de Vitacura; un 6,8% de Las Condes o un 13,7% de las personas que viven en La Reina. El ingreso promedio familiar mensual es de alrededor de USD 600.

El crédito le da la oportunidad a este segmento de acceder a bienes de capital o al mobiliario de la casa. Hay bienes que ya dejaron de ser "marcadores identitarios". Todos tienen televisor, incluso plasma, celular o refrigerador". Lo que mejor define a la clase media emergente es el perro de raza, las baldosas en la entrada de la casa o la reja en el antejardín y en el caso de los adolescentes, las zapatillas de marca. Los ingresos no son tan fiables, porque hay mucha informalidad y cuando se cuenta con empleo formal, se hacen actividades que aumentan los ingresos, como la secretaria que vende cosméticos en su trabajo; el empleado que vende porotos o paltas según la temporada, etc.

Estos segmentos son los principales afectados por la estafa de la multitienda La Polar.

La Polar: predicando el éxito


El ex presidente de la tienda La Polar, Pablo Alcalde, en abril del año pasado expuso en un seminario de eClass realizado en la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibañez, donde se refirió a los conceptos fundamentales que llevaron a su empresa a tener un crecimiento sostenido desde 1998. En la ocasión dijo que la confianza con los clientes y la responsabilidad y eficiencia del directorio y sus ejecutivos eran el centro de la empresa (¡plop!)

Un lindo power point y un convincente discurso para referirse a una apuesta por las clase media, la importancia de conocer al consumidor, el valor de la marcas propias, la optimización del metro cuadrado, la confianza con la gente, las responsabilidades corporativas, liderazgo y valores y blá, blá, blá…

Ver video diario La Tercera.

Ahora todo el país conoce la diferencia entre lo que se habla y lo que se hace. También se saca una importante reflexión acerca de ciertos nombres de ejecutivos que dan charlas y predican sobre lo capaces e importantes que son en su actividad profesional, cuando en realidad muchos de ellos son solamente predicadores de papel. No todo lo que brilla es oro. Por eso a no creer todo lo que se dice.

Para los lectores del extranjero la Polar es una multitienda chilena que, explicado de manera sencilla, tenia montada una organización y un sistema financiero que consistía en que a ellos no les convenía que los clientes pagaran sus cuentas, de ese modo ellos les repactaban esa cuenta de crédito sin consultarles y así la cuota a pagar les quedaba similar pero se extendía en el tiempo. Por ejemplo: si algún cliente tenía una deuda de USD 200 y no pagaba la empresa La Polar le repactaba, unilateralmente, esa deuda cuantas veces fuera necesario y en poco tiempo el cliente podría estar debiendo cerca de USD 1.000. El mercado de consumidores de esta multitienda son los grupo socioeconómicos medio y bajo.

A consecuencia de esta situación ahora se investiga a todo el retail chileno. No olvidemos la confabulación de precios de las farmacias chilenas realizada hace algún tiempo. Debido a los afanes expansionistas de las empresas chilenas hacia el exterior éste es un alerta para los consumidores de los países vecinos donde algunas empresas chilenas tienen operaciones. Por si acaso.

sábado, junio 18, 2011

Una canción…un pronóstico de éxito…un hit


Aparte de ser publicista, una de los temas que más me interesa es la música que he sabido combinar efectivamente, en mi profesión, con producción musical, eventos y marketing artístico. Generalmente estoy escuchando a músicos que me muestran sus creaciones para ver si puedo opinar de la proyección de sus temas musicales. No es fácil porque existen muchas variables en el éxito de una canción.

Menciono lo anterior porque una interesante investigación revela que la reacción que genera una canción en el centro cerebral de la recompensa se relaciona en forma directa con las futuras ventas. Profesionales de la Universidad de Emory, en Estados Unidos, reclutaron jóvenes y les hicieron un test relacionados con extractos de canciones de artistas desconocidos con el fin de descifrar el efecto que generan las canciones más atractivas en el cerebro de los adolescentes y los mecanismos que los llevan al éxito.

Durante el test se registró la actividad cerebral de los jóvenes, quiénes indicaron cuanto les gustaba una canción en una escala de uno a cinco. Los escáner cerebrales señalaron actividad en el estriado ventral, la región ligada a la sensación de recompensa, lo que fue un factor predictor de las futuras ventas de una canción. El seguimiento duró tres años.

La investigación mostró que casi un 90% de las canciones que generaron las respuestas más débiles en esta zona cerebral registraron bajos niveles de ventas. En cambio, las respuestas cerebrales más activas predijeron en más de un 30% de los casos, las canciones exitosas, las que lograron altas cifras de ventas. El estudio muestra que la activación cerebral puede anticipar que música se hará popular en algunos años más.

Las funciones cerebrales instintivas tienen valor predictivo en la música popular. Ya lo sabe, además de utilizar las musas inspiradoras para componer una canción después contrate un equipo de psicólogos para realicen una evaluación de su creación artística. Así podrá saber científicamente si le apuntó con la canción o perdió el tiempo y sólo le gustará a sus familiares.

viernes, junio 17, 2011

Las redes sociales: ¿Sirven para los negocios?


Muchas empresas e instituciones utilizan las redes sociales creyendo que sirven para vender de todo. Que es casi una obligación tener esa visibilidad para vender más. Suponen que los seguidores o amigos que están en ellas aumentarán su participación de mercado. Un estudio realizado por la consultora Forrester Research demostró que sólo un 2% de las transacciones fueron originadas luego de una visita de los clientes a las redes sociales de la empresa.

Me parece lógico. Las redes sociales son como un club de amigos donde se comparten la amistad y las relaciones. Pero también conozco casos donde pequeñas empresas personalizadas gestionan sus ventas a través de la amistad. Como una venta puerta a puerta. Los usuarios no están en Facebook oTwitter con la intención de comprar sino de generar algún tipo de comunicación afectiva. Por el contrario si las ofertas le llegan por correo electrónico o a través de Google existe una mejor predisposición a gestionar una transacción.

El punto de inflexión está en el uso que se hace de ellas porque las empresas no han entendido el real y verdadero potencial de la redes. Que estén de moda y millones de personas estén en ellas no necesariamente sirven para todo. Por ahora, no son un instrumento de venta sino que sirven para hacer visible y amigable una empresa o institución, para que el consumidor sienta que la empresa no es un logotipo sino una marca cercana a sus intereses.

La tarea actual es usar las redes sociales como servicio y atención al cliente y también como gestoras de relación y contacto para entregar soluciones rápidas a sus consumidores o usuarios. En Chile, aunque muchas empresas e instituciones tienen cuentas creadas en Facebook o Twitter no tienen actividad en esas redes. ¿Marcar presencia para qué? Las redes sociales están para generar interacción. Para estar en las conversaciones de sus clientes. Son canales de comunicación bidireccionales. Háganse amigos de sus consumidores. Eso por ahora.

En todo caso, muy pronto se va a poder comprar directamente en las redes sociales, cuando estás incluyan el logo de un carrito. Cuando sean realmente una plataforma de ventas.

lunes, mayo 30, 2011

Recordación en publicidad

Los mensajes se recuerdan cuando son SIGNIFICATIVOS


Las cosas más simples no son las más fáciles de memorizar porque la gente confía demasiado en sus creencias. Esto es el “procesamiento automático”, o sea, si el proceso parece fácil, se asume que se recordará. Esto ocurre tanto en un aviso como en una compra de supermercado. También opera el “sesgo de estabilidad” porque las personas actúan como si los sucesos que están viviendo en el minuto serán recordados tal como están sucediendo en el momento. Por eso se olvidan cosas que en el minuto parecía que se recordarían con facilidad. Este estudio fue publicado en la revista Psychological Science.

Se afirma también que lo que verdaderamente fija la memoria es cuando se hace un gran esfuerzo por retener algo, lo que se llama “procesamiento de sobreesfuerzo”. La forma en que se codifica la información no se basa en la facilidad de proceso, sino en su importancia. Se recuerda lo que es significativo.

Según estos estudios, se debe considerar que los avisos publicitarios deben entregar mensajes que sean significativos para los consumidores ¿Y cuando son significativos? Cuando se conectan los beneficios entregados por el producto con los deseos del consumidor, así comienzan a ser significativos para su vida y memorables si además tienen una dosis de diferenciación con la competencia

La fijación de la memoria ocurre cuando una cascada de moléculas de señalización permite que una breve señal, de pocos segundos, proporcione el marco cerebral adecuado para sinapsis (conexiones) más fuertes, lo que fija el suceso en la memoria por un largo tiempo. En este proceso participa la miosina II, una proteína considerada como el principal organizador de la memoria.

Un aviso puede parecer familiar o conocido sólo porque se vio, lo que no quiere decir que se va a recordar por mucho tiempo. Son demasiados los mensajes que recibe diariamente un consumidor. También es importante destacar que los altos niveles de familiaridad a corto plazo pueden ser peligrosos porque dan la ilusión de que se sabe más de lo que realmente se sabe.

Ya lo sabe: los avisos no se recuerdan por ser fáciles, sino por ser significativos.

jueves, mayo 26, 2011

Redes Sociales: de la opinión a la acción

La “agitación viral” en proceso


De un tiempo a esta parte las redes sociales han pasado de sitios de opinión y comentarios banales a entes creadores de movilizaciones sociales. Si pensamos, nos daremos cuenta de lo fácil y rápido que es movilizar miles personas ante un descontento generalizado. El efecto multiplicador es gigante. Una persona puede tener 100, 200 500 o 1.000 personas en su cuenta y con un click puede enviar un mensaje a todos ellos a congregarse en determinado lugar a protestar ante organismos o gobiernos que atentan contra los intereses de la sociedad.

Es la nueva forma de movilización social. Es la “agitación viral” promovida por las redes sociales. A través de ellas un agitador, interesado en promover una acción de protesta, inculca una idea a una persona o un grupo de ellas y ésta se masifica en pocos minutos congregando un grupo hacia un objetivo común. Se ha creado un actor: el “propagandista-agitador social”. Un gran problema para gobiernos y organismos. Un ejemplo: las protestas contra las represas en el sur de Chile. Han congregado miles de personas en Santiago, en las regiones y también en ciertos países del mundo. Con las redes sociales ahora las movilizaciones también pueden ser universales.

Como funciona el sistema

Convocan a miles de personas en las redes sociales, la principal herramienta que utilizan los organizadores de las manifestaciones, dando origen a un nuevo tipo de protestas que nacen directamente vía internet y especialmente por Facebook.

La primera fase para dar origen a una marcha consiste en que los coordinadores, concuerden el día y la hora de la manifestación mediante chat. Luego crean un evento abierto en Facebook donde informan sobre las características de la manifestación, responden las dudas e inquietudes de cada persona que se va sumando a la iniciativa y hacen los llamados a las asambleas de coordinación y lineamientos de las protestas.

Los interesados en participar de la protesta postean su opinión con respecto al proyecto y entregan la información que manejan acerca de marchas que se van a realizar en otros lugares, sumando así participantes. Una persona confirma que va a asistir a la marcha y esa persona tiene otros amigos y esos amigos tienen otros amigos y así se va sumando más y más gente.

Después de crear el evento en Facebook, los organizadores revisan a diario el estado de la convocatoria para hacer un seguimiento de las personas que han confirmado su asistencia así pueden tener estimaciones de la cantidad de participantes que tendrá la convocatoria de protestas.

Además de Facebook utilizan Twitter como apoyo. Por medio de esta herramienta difunden la fecha de las marchas y dirigen, twitteando a cada instante, los pasos que deben seguir los manifestantes en las protestas.

Otro medio que usan para reunir personas son las páginas web de las distintas organizaciones que se unen a las marchas. Los mails también sirven con una dirección especial para que las organizaciones y voluntarios se inscriban a las protestas.

De la gestión digital a la acción. Cuando faltan pocos días para una manifestación se realizan reuniones de coordinación. Es en las asambleas donde toman decisiones acerca de lo que harán en la manifestación.


Vemos que ante cada descontento social rápidamente se puede generar un movimiento activo. Este “propagandista-agitador social”, partiendo de una injusticia concreta se esforzará por suscitar el descontento y la indignación en la ahora “masa virtual” por lo que considera una injusticia irritante. Antes el propagandista actuaba principalmente por escrito y el agitador de viva voz. Ahora con la tecnología una sola persona puede cumplir ambas tareas.

No se trata solamente de agitar y catequizar a ciertos grupos sino de llegar a todas las clases de la población. Practicar denuncias, revelaciones políticas vivientes que interesen al pueblo entero. El papel será realizar agitación con todos los recursos que otorgan las redes sociales tratando de adaptar sus argumentos al medio en que actúan. Todo paso en falso de un gobierno, toda debilidad de una mayoría, toda injusticia y todo escándalo son “desenmascarados”, “denunciados” por la red y, en consecuencia, organizarse para actuar. De este modo la “agitación viral” es autenticada con actos.

En resumen, un “propagandista-agitador social” realiza “agitación viral” ante una “masa virtual”. Se crea y se refuerza la impresión de unanimidad y aún la de crearla artificialmente. Por contagio psíquico. Este tipo de actividad cada vez será más creciente a medida que sus gestores se vayan dando cuenta de la capacidad de convocatoria que tienen. ¿De qué manera los gobiernos u organismos serán capaces de contrarrestar esto que se les viene encima?

martes, mayo 24, 2011

Un libro de Vasile Dan

Ex embajador de Rumanía en Chile

















He recibido de manos del señor Embajador de Rumanía en Chile, don Florin Angelo Florian, el libro “Insemnarile non conformiste ale unui diplomat” (Apuntes inconformistas de un diplomático) escrito por don Vasile Dan, ex embajador rumano en varios países de habla hispana. En su trabajo relata las experiencias de su trabajo como diplomático. El texto de más de 300 páginas está escrito en rumano e ilustrado con fotografías de su gestión.














Fue muy grato recibir este obsequio literario, enviado desde Bucarest, ya que fue hace muchos años que yo colaboré como Presidente Ejecutivo del Instituto Iberoamericano de Cultura Mihai Eminescu creado por el señor Dan y no se ha olvidado de la actividad cultural que desarrollamos en Chile y del afecto creado en el desempeño de esas labores conjuntas.

Un gran aporte literario de un diplomático a quién siempre le interesó el aspecto cultural. Desde Chile mis felicitaciones,amigo.

miércoles, abril 27, 2011

"Factor X" y los concursos musicales en TV



Hace algunos años atrás formé parte del grupo de profesores del programa de televisión de nuevos talentos “Operación Triunfo”, del canal Mega, donde me correspondía orientar y enseñar a los jóvenes proyectos de cantantes sobre marketing artístico, imagen y comunicación. Recuerdo haber insistido mucho sobre la importancia de manejar el producto artístico con profesionalismo y rigurosidad. Que no sólo basta con cantar bien sino que hay que trabajar no sólo el aspecto musical sino que guiar la carrera bajo los parámetros del marketing y las estrategias para lograr éxito y proyección en el público no sólo de nuestro país sino también del exterior, porque ahora los artistas ahora son globales.

Muchos de los jóvenes cantantes concursantes de la “academia-reality” me miraban como pensando: “las tonteras que habla, a mi me basta con cantar bien”. Ahora, ¿Dónde están? El tiempo me ha dado la razón. Ninguno de los participantes de ese programa logró alcanzar siquiera un alto nivel en el mundo musical de Chile. Ya no existen. Nunca fueron ni siquiera figuras de proyección. Salvo alguna honrosa excepción por ahí.

Los programas de televisión “Factor X”, “Mi nombre es” y “Yo soy” me plantean la misma inquietud ¿Qué será de los participantes cuando se terminen los programas? ¿Fueron solamente un “gancho” para generar sintonía? No es coincidencia que tres canales estén en lo mismo. En realidad, el único programa importante es “Factor X” porque se ve un trabajo serio. Eso sí, me molesta lo vulgar y poco artístico que es el ballet que acompaña a los cantantes. A veces, incluso molestan y distraen de lo importante: la música. No siempre se justifica.

Los otros programas “Mi nombre es” y “Yo soy” no aportan nada. Sólo “circo”. Yo creo que ser imitador es nada, nunca me gustaron los imitadores porque indica que no fueron capaces de crear algo propio y ser diferentes. Pero sirven para el fin y para meterse en sus vidas. Eso vende.

Creo que los ganadores de “Factor X” también quedarán a la deriva y sería muy raro que alguno de ellos llegara a la cúspide, por lo menos de Chile, (ni pensar en proyectar uno de ellos a Latinoamérica) ya que no sólo basta con cantar bien o “bonito” sino que hay que saber manejar el negocio de la música, una industria que mueve millones de dólares en el mundo y donde para alcanzar éxito se necesita saber del "negocio del entretenimiento". En el mencionado programa hay varios que podrían ser grandes figuras, mejores que los actuales cantantes, pero ¿“darán el ancho” para entender cómo funciona el marketing artístico o terminarán cantando en pubs como máximo éxito? Actualmente grabar un disco es relativamente fácil por los recursos de la tecnología, lo importante es saber que hacer con el CD en la mano.
El tiempo lo dirá.

jueves, abril 14, 2011

Publicidad popular

Los publicistas tenemos "colegas" en todas partes. Aquí una selección de publicidad popular.












lunes, abril 11, 2011

Revista dLECHE

Una interesante opción para el mundo AGROPECUARIO


La revista da información de los diversos actores del mundo ganadero y la industria alimentaria, entregando contenidos técnicos, comerciales y económicos de alta calidad, para estimular la actividad y orientar decisiones estratégicas. Una valiosa iniciativa de “dRoca Editorial”.

















Desde hace un tiempo me encuentro colaborando con temas de mi especialidad en la revista de “dLECHE” publicación de reconocido prestigio en el medio. En mis artículos abordo temas relacionados con marketing, publicidad, tecnología, branding y otros que sean de utilidad al segmento de lectores del sector agropecuario.

domingo, abril 03, 2011

Tiendas del futuro

Probadores virtuales, cajas sin operarios y publicidad al celular


Al cliente le bastará con pararse frente a una pantalla y esta le mostrará la imagen y a un costado desplegará las ropas que puede probarse. Moviendo la mano en el aire elegirá una prenda que, utilizando un software inteligente, el sistema calzará con su cuerpo. Si quiere probarse otra, bastará que haga un gesto hacia afuera con la mano para eliminar la que tiene puesta y probarse virtualmente la nueva. Si le queda bien, pero no le gusta el tono, podrá elegir en la paleta de colores el que más le guste y la tonalidad cambiará inmediatamente. Lo descrito corresponde a una demostración de la empresa Cisco.

Las tiendas del futuro se preocuparán de aprovechar al máximo la visita de un cliente a una tienda. Cisco se encuentra desarrollando la tecnología Digital Media Signage o cartel digital. Al interior de la tienda se puede mostrar publicidad en forma inteligente, porque el contenido de las ofertas, catálogos y videos están en la red. Por ejemplo, si frente a la pantalla se para una mujer, el sistema reconoce a quién pertenece ese rostro y despliega publicidad de lencería. Además, si el cliente lleva un tag RFID en una tarjeta la pantalla lo reconoce, le da la bienvenida con nombre y apellido y le sugiere ofertas según su hábito de consumo.

Otra tecnología permitirá que el cliente pase sus productos en caja y cancele sin mediar un cajero. Las etiquetas de radiofrecuencia (RFID) se adosan a los productos o el código de barra. El cliente pasa los productos por la máquina y ésta los registra, saca la cuenta y solicita que se haga el pago con tarjeta, incluso se podría hacer usando el celular. "StoreMate Mobile Shopping Experience”, es una tecnología desarrollada por Toshiba y que se está probando en los supermercados Jumbo de Holanda. Ya es usada por el 40% de los clientes, quienes al finalizar la compra pasan a cajas automáticas sólo a pagar. Ésta imprime un papel con un código de barra que le abre la puerta de salida.

También están los carros inteligentes, dotados con un dispositivo que calcula la cuenta a medida que se van echando los productos en él. Permite ver promociones, consultar recetas y saber qué productos se deben comprar o, simplemente, saber dónde está la pasta de dientes.

El uso de tecnología se extenderá más allá de las tiendas, las empresas también buscarán a los clientes en la calle. A través del celular, las tiendas sabrán por dónde va circulando el cliente y le enviarán promociones de las tiendas cercanas pero que, además, sean atingentes a su edad y gustos.

El modelo de tienda virtual, donde se sugieren productos similares a los que se han comprado antes, dará paso a sistemas que predicen las compras futuras mezclando información de varias bases de datos. Como se puede ver, todo lo que se pueda digitalizar se digitalizará.

lunes, marzo 28, 2011

Publicidad: ¿En que estamos?

Dígalo…pero dígalo de una manera diferente…así lo recordarán.


Miro la publicidad chilena en distintos medios. En una revista femenina decenas de avisos con productos para mujeres y todos iguales. En la televisión otras largas tandas de “gritados” comerciales como una feria callejera de compra y vende. Lo mismo en radio. ¿Creatividad o diferenciación? Ninguna. Sólo mucha aplicación tecnológica como si un computador pudiera reemplazar el cerebro humano. ¿Qué recordarán los consumidores de tanto mensaje que llega a sus cabezas? Muy poco. El escenario de la comunicación publicitaria a cambiado. Vivimos un mundo totalmente sobrecomunicado y donde se hace muy difícil recordar los mensajes publicitarios recibidos.

Quedarán en nuestra cabeza sólo aquellos avisos que tengan talento creativo y muestren algo diferente en sus mensajes. El resto será historia e inversión derrochada. La publicidad está obligada a reinventarse y cambiar la forma de como entregar los contenidos de los beneficios. La nueva publicidad debe orientarse a la psicología publicitaria para conocer profundamente los deseos e intereses del consumidor, conectar los beneficios del producto o marca con los deseos personales y establecer relación con las personas, expresando y llegando a las emociones, no a las razones.

El consumidor hoy es exigente, investiga y pregunta, quieres respuestas inmediatas, tiene altas expectativas, está consciente de su poder y sabe lo que quiere. Hay que “hablarle” a la gente de las cosas que le importan…contarle historias que le ayuden a mejorar su vida. La vieja proposición comercial, que tanto le gusta a los gerentes, hoy es contenido real y social…es emoción…es publicidad que llega al corazón.

La mejor manera de sobrevivir de la publicidad tradicional (off line) es aplicando una alta dosis de creatividad, que diga cosas importantes relacionadas con los deseos y necesidades reales de las personas. Lo que importa es la idea. Vivimos una evolución en la comunicación publicitaria desde la tradicional a una forma de publicidad innovadora que busca seducir al consumidor que tiene aspiraciones nuevas cada día.

Se ha pasado de una publicidad en una dirección a otra publicidad bidireccional que significa participación e interacción. El actual mercado reclama nuevos estándares y formatos para la publicidad. La audiencia se ha segmentado ¿o fragmentado? y se multiplican los medios. El mundo se digitaliza. La publicidad requiere más que nunca empatía con el consumidor, asertividad y por sobre todo retroalimentación permanente. La clave es simplicidad y creatividad emocional en la comunicación publicitaria con el consumidor.

Ya sabemos que hoy llegar e impactar a los consumidores es complejo. La misión es realizar estrategias publicitarias integradas entre off line y on line, pero con una base común: mucha creatividad, alta emoción, una gran dosis de diferenciación e innovación para que el sobrecomunicado, personalista e infiel consumidor integre los mensajes publicitarios a su vida. Si no a la publicidad de siempre se la llevará el viento.

jueves, marzo 17, 2011

Ucatec: video conferencia

Estudiantes de Publicidad de UCATEC asistieron a video-conferencia



Hoy he dictado una video-conferencia por Skype para los alumnos de Publicidad de la Universidad Ucatec, de Cochabamba, Bolivia. En la exposición, que duró cerca de una hora y media, me referí a temas generales como la importancia de ser creativos y pensar diferente, las razones por las cuáles compra la gente destacando la importancia de conocer la psicología del consumidor y del marketing de personas, la sobrecomunicación actual, la relación de la publicidad off line con la publicidad online y también el valor del emprendimiento, el liderazgo y la innovación en el mundo actual.

Por otra parte, mencioné y detallé las etapas de desarrollo de una estrategia, el manejo de las ideas y la importancia de la ejecución y la producción en las estrategias publicitarias. Los alumnos también tuvieron la oportunidad de realizar preguntas y estuvieron muy interesados en el tema.

Una excelente iniciativa para intercambiar conocimientos aprovechando las ventajas que hoy ofrece la tecnología. Espero que podamos repetir la experiencia.

miércoles, febrero 09, 2011

Renato Carosone de moda con “Pa Panamericano”

Una canción de los 50 de plena vigencia en la actualidad.

Este verano estaba de vacaciones en Brasil y en todas partes, en la playa y la ciudad, tocaban una canción moderna y juvenil, y que como un buen conocedor de la música italiana, me sonaba como a la música alegre del artista italiano Renato Carosone, cantante y compositor de moda en los años 50 y 60 y conocido por "Torero". Justamente,"Pa panamericano" era una canción suya en versión actualizada. Posteriormente, en un viaje hace muy poco a La Paz, Bolivia volví a escuchar la misma canción y posteriormente me entero que también era muy escuchada en Perú. Compare:

La versión original se llama: “Tu Vu Fa L' Americano y es ésta:



La versión actual es esta otra:



Curiosidades de la música popular. Una canción de hace 50 años puede ser éxito en cualquier época.