viernes, junio 29, 2007

La estrategia…¿de la estrategia?

Logrando los caminos para ser una empresa UNICA


Estrategia es una palabra tan manoseada que ya no define nada ni tampoco corresponde a la misión de la empresa, como lo vemos en muchos sitios web o en las murallas de las empresas en un lindo marco. Generalmente nadie las lee ni a nadie le interesa. Tampoco es el objetivo

La gente adquiere productos o servicios por sus sentimientos: lo hace con empresas en las que confía, en organizaciones que respeta., las que le gustan, las que ofrecen cosas útiles que ellos necesiten. A eso debe apuntar una estrategia. A crear esas condiciones con el consumidor.

La estrategia se desarrolla apuntando directamente al lugar que la empresa pretende ocupar en el mercado. Intentar decir ser el mejor, como argumentan muchos gerentes, no sirve, porque la competencia también apunta a lo mismo. Tampoco es una aspiración. La empresa debe intentar lograr los caminos para ser única, construir una posición única que asegure una ventaja competitiva. (Por ejemplo: Google es única, después vienen los imitadores y la competencia, pero ya no es lo mismo).

Generalmente, una mala definición del negocio de la empresa (los servicios que brindarán a los clientes) puede llevar a una mala estrategia. La verdadera misión de la estrategia es concretar una propuesta única de valor y alternativas claras en una cadena de actividades continuas donde se fortalecen unas con otras, siempre en relación a los sentimientos del nicho de mercado apropiado.

Las estrategias acertadas se implementan con un ejecutivo que lidera eficientemente a su equipo, que tiene confianza, convicción, capacidad de comunicación y no tiene miedo de tomar decisiones para seguir el rumbo trazado y el equipo profesional que lo acompaña compartir la disciplina, la autogestión, el compromiso y el trabajo en conjunto.

martes, junio 26, 2007

Liderazgo… “si lo sabe cante”



Desde hace algún tiempo vengo sosteniendo que, tanto en universidades como institutos, a los alumnos de Publicidad les enseñan muchos conocimientos, pero no a ser profesionales integrales. No es suficiente en la vida profesional con los aspectos cognitivos teóricos sino que se deben desarrollar otras destrezas. Es lo que se llama habilidades blandas.

Los alumnos, generalmente, no son capaces de exponer y discutir sus ideas con fundamento, no soportan trabajar a presión, menos el sacrificio y no tienen la iniciativa para ir más allá de lo que exige su trabajo. Deben tomar conciencia que un profesional debe ser integral para ser competente en el mercado. Ir más allá. Prepararse para ser funcionario no sirve. Hay que reinventarse y ser diferente.

Están falencias, muy notorias, se pueden mejorar con talleres de presentación en público y oratoria para así perderle el miedo “al escenario”, cursos de habilidades de liderazgo y de negociación, para que aprendan a organizarse, tomar decisiones, perder el miedo al ridículo y mejorar la expresión de su comunicación.

Los alumnos, además de saber las materias académicas, deben desarrollar su iniciativa, ser creativos, demostrar perseverancia, ser capaces de trabajar en equipo, soportar el trabajo a presión, desarrollar una comunicación efectiva con sus pares y ser líderes en todos los aspectos para que puedan proyectarse a largo plazo.

En otras palabras…a la carrera que estudian deben agregarle PASION.

Los profesores, generalmente conservadores, también deben asumir esas cualidades. Hay que predicar con el ejemplo.

lunes, junio 25, 2007

Las campañas sociales…¿un mito de efectividad?


Las campañas de comunicación social que buscan generar prevención o modificar conductas de comportamiento a veces no cumplen su objetivo y sólo logran sensibilizar a los destinatarios. Los mensajes que tratan de cambiar el ser cognitivo no tienen mayor efecto en las conductas, pues el destinatario termina manejado por las emociones.

Un mensaje mal diseñado, información errónea o ambigua puede no producir los efectos deseados o también el efecto contrario. Puede ser rechazada, no provocar interés o estimular otro tipo de conductas. La descontextualización de una campaña es fatal. Puede tener un bajo impacto emocional o parecerse a un aviso de yogurt.

El tipo de campaña debe ser definida si se trata de un tema de prevención o si se refiere a quiénes ya están afectados por alguna situación de riesgo. Una campaña social debe ser muy bien estudiada en su planificación, lo mismo que el análisis sicológico del nicho objetivo a quiénes está dirigida. A que edad hay que mostrar qué cosa, conocer que necesidades tienen y que motivaciones los afectan. Cada mensaje debe ser hecho “a la medida” del grupo destinatario que se quiere afectar.

En general, una campaña social sensibiliza y entrega información para despertar el interés del destinatario, pero no generará cambios de conducta. Debe ser reforzada por estrategias personalizadas y también selectivas, con un programa educativo sostenido en el tiempo. Debe durar el tiempo suficiente como para provocar cambios de actitud a través de mensajes centrales repetidos constantemente y en forma variada.

Las estrategias mediáticas de televisión, radio, prensa o internet despiertan el interés y llaman la atención pero deben ser acompañadas de programas focalizados. Una campaña exitosa, junto a un plan de medios eficiente, debe ser acompañada de trabajo en el hogar, el colegio y la comunidad.

Las campañas sociales deben ser testeadas antes del lanzamiento y evaluadas después después de emitidas para analizar sus fortalezas y debilidades. En todo caso, realizarlas no es difícil, lo complicado es lograr resultados. Ahí está el fondo del asunto.

miércoles, junio 13, 2007

Creatividad: divino tesoro



¿Por qué no? es la pregunta clave que deben hacerse

Cada cierto tiempo iré posteando algunos temas que sean de información para quiénes estudian la Carrera de Publicidad. Uno de los temas más complicados de internalizar en los estudiantes es la CREATIVIDAD. Pero, creatividad bien orientada hacia un objetivo. Con chispa creativa, con ideas que le den vida a la publicidad y que sean capaces de convencer al consumidor.

¿Cómo se te vienen las ideas? Un buen creativo debe tener un “disco duro” de conocimientos de todas las artes (teatro, pintura, música, cine, literatura, etc.) información sobre actualidad y observación de la vida, porque de ahí saldrán las ideas para las campañas publicitarias cuando se establecen relaciones y combinaciones diferentes.

El creativo publicitario debe ver lo que todos han visto, pensar al contrario, especular como cambiar las cosas y después decir las cosas como nunca nadie las dijo antes. El gran problema consiste en pensarlo de nuevo.

Recoge la información, mastícala, déjala funcionando en tu inconciente y dale estímulos. La gran idea aparecerá de la nada en cualquier momento. Sólo te queda el remodelaje final para su uso práctico.

Una idea acertada glorifica al producto, dramatiza su beneficio, es fresca, relevante, cambia una manera de pensar, no da lugar a discusiones y da pie para variadas ejecuciones.

La creatividad publicitaria siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia. No está sujeta a normas fijas, pero sigue un proceso de trabajo para excitarla. El elemento clave en creatividad exitosa es la producción de ideas relevantes y dramáticas,

Una gran idea debe ser resuelta de manera visible y definitiva en la ejecución. Todos los criterios, elementos y recursos deben estar en función de ella.

martes, junio 05, 2007

Rock: banda de adultos mayores son un éxito

“The Zimmers”, un ejemplo de ganas de vivir.




En post anteriores me refería a la importancia que están cobrando los adultos mayores como un grupo plenamente vigente, también a la importancia de la música en la vida de las personas. Me ha sorprendido una noticia que une ambas cosas.

En el Reino Unido un grupo de cuarenta adultos mayores jubilados ha creado el grupo musical llamado “The Zimmers” que versionean a The Who con el tema "My Generation", y son un rotundo éxito. Su primer sencillo se ha metido en el "Top 40" británico, en la posición 26.

Tim Samuels, periodista de la BBC, tuvo la idea de que un grupo de jubilados grabase un tema, para lo que se unió con Neil Reed, uno de los fundadores del sello musical X-Phonics.

En febrero pasado reunieron a cuarenta pensionados en los estudios de Abbey Road y en cuatro horas grabaron su tema.

Alf Carreta, que con 90 años lidera la banda, dice: "Creo que toda esta experiencia me ha devuelto a la vida. Estaba estancado en la rutina y ahora me siento vivo de nuevo”.

Uno de los integrantes de la banda, Winifred Warburton, tiene 99 años y Buster Martin asegura haber cumplido los 100.

Desde que grabaron su tema, se ha desatado una auténtica "zimmermanía. El vídeo de su actuación ha sido visto por más de 2,3 millones personas en YouTube y alrededor de 100 millones en 50 países han visto clips de la banda por televisión.

Estarán en el horario de máxima audiencia en EEUU en el programa televisivo "Tonight Show", del humorista y presentador de la televisión estadounidense Jay Leno.

Y ya tienen organizada una pequeña gira de conciertos que les llevará también por España, en Alicante, Barcelona y Madrid. Esta banda se ha convertido en todo un fenómeno.

Los integrantes de "The Zimmers" no se sonrojan al confesar algunos problemas, como Grace Cook, de 83 años, que se queja de su artritis.

"Nos hemos despertado para mostrarles al país que estamos todavía vivos y hay aún cosas que podemos hacer", dice Dolores Murray, de 64 años, a "The Sunday Times".

Para triunfar las personas no tienen edad. La vida es muy corta para seguir las reglas. Un alentador ejemplo.